COMMENT UN GESTIONNAIRE PEUT-IL STIMULER L’ENGAGEMENT DE SON PERSONNEL?

Hélas, il n’existe pas de recette magique… mais les conseils suivants feront la différence!

• Répondre rapidement et adéquatement aux questions des employés

• Être proche de ses employés. Savoir ce qui les allume et les intéresse, tant au niveau personnel que professionnel

• Accorder aux employés l’opportunité d’exprimer leurs idées, leurs questions, leurs suggestions

• Mener la rencontre d’évaluation annuelle avec rigueur et sérieux. C’est un moment privilégié pour faire le bilan de la dernière année! Un employé qui a la perception que sa rencontre d’évaluation a été faite « à la va-vite » sortira de la rencontre désengagé

• Instaurer une culture d’équité dans son service et éviter le favoritisme

• Être disponible et rencontrer ses employés régulièrement, de manière formelle ou informelle

• Impliquer le personnel dans le processus de décision quand le contexte s’y prête

• Reconnaître et souligner, en public et en privé, les bons coups de vos employés

• Récompenser le personnel pour ses efforts et ses contributions

• Offrir de la formation pour développer leur potentiel, les faire progresser

• Communiquer les projets et les défis qui s’en viennent au sein du service

• Faire rencontrer les clients aux employés

• Faire confiance, instaurer un environnement de travail stimulant où les employés ont de la latitude

• Surprendre vos employés par des initiatives (ex : lunch d’équipe après un mandat complexe, à la suite d’une surcharge de travail importante, etc.)

Voici donc quelques conseils pour stimuler l’engagement de votre personnel. L’originalité ne fait jamais de mal non plus, essayez de nouvelles choses!

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